帮助中心
常见问题
Q: 设计师如何入驻?
A: 为了保障平台设计师的服务质量,现阶段实行邀请入驻模式。对于符合条件的设计师,平台会发放有限的邀请码。设计师注册成功后,填入正确的邀请码即可成为平台邀约设计师。
Q: 邀请码如何获得?
A: 联系在线客服,客服对设计师的资质进行人工综合验证后,对发送相应的邀请码给设计师。
Q: 为什么我上传的作品提示违规?
A: 为了保障平台设计作品的质量,平台工作人员会对设计师上传的作品进行审核,所有违法违规的作品将会被下架处理。违规作品在网站前台将不会展示,设计师在设计师中心可以对违规作品进行删除或者重新修改。多次恶意上传违规作品可能会被封号处理。
Q: 任务节点是什么?
A: 任务节点平台为了保证雇主的利益而设置的一种安全交易方式,雇主可以根据需求的实际情况与平台顾问协商设置不同的任务节点;不同的任务节点可以设置不同的任务金额。雇主可以按照协商一致的任务节点进行资金托管和稿件验收。一般任务节点设置数量不超过4个。
Q: 雇主如何雇佣设计师?
A: 雇主在前台选中设计师后可以点击立即雇佣,简单填写需求后,平台顾问会电话联系雇主梳理详情需求和报价;在与雇主沟通一致的基础上,平台顾问会确认好该订单的详情金额和任务阶段。雇主需要在『我的任务』中查看该订单并且按照节点分批次托管即可。
Q: 雇主如何付款?
A: 目前网站支持两种付款方式。一:通过支付宝或者微信等第三方支付工具支付;二:通过线下对公账户转账,平台工作人员会联系客户并把该笔线下转账的资金充值至客户的平台账户中。
Q: 订单可以退款吗?
A:雇主在设计师开始工作时不能申请中止订单,必须要在订单的每一个节点验收完成后,可以进行申请中止后续的订单节点。平台顾问会审核订单中止申请,根据实际情况判定是否可以中止订单以及具体的退款金额。
Q: 资金提现什么时候到账?
A:资金提现一般在24小时内会到达用户绑定的第三方支付帐号。